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配送・送料について

日本郵便　ゆうパック または　佐川急便
送料は一律680円です。（沖縄県、北海道は1200円です。）

10,000円（税抜）以上のお買い上げで送料無料です。

ご希望の配達日・配送時間帯をお選びいただけます。
(天候や一部地域で、ご希望のお届け日時に添えない場合もございます。)

お留守の際の宅配ボックスへのお届けを承ります。
備考欄がございますので、ご記載下さい。

当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から2022年4月1日（金）出荷分より「受注伝票（納品書）」の同梱を廃止致します。商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。

＜納品書をご希望の場合＞
納品書が必要なお客様はご注文時の備考欄に「納品書希望」とご入力ください。 
日本郵便　クリックポスト
送料は全国一律198円です。

5,000円（税抜）以上のお買い上げで送料無料です。

郵便受けへお届けします。

クリックポスト可能と記載された商品のみ利用可能です。（長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、重量1kg以内の商品が対象になります。）

追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できます。
※破損や紛失時の補償はありませんのでご了承下さいませ。配達日時の指定は出来ません。 

返品について

返品期限
商品の到着日より７日以内とさせて頂きます。 
返品送料
不良・欠陥または商品間違いの場合は、送料は当社にて負担いたします。
着払いにてご返送ください。 
不良品
初期不良があった場合、在庫がある商品に関しましては交換または返品とさせていただきます。
お手数ですが商品到着後、３日以内にご連絡お願い致します。
お客様のご都合による返品・交換は一切承りませんのでご了承の程宜しくお願い致します。

また、作家様の作品は、一点一点ハンドメイドで制作しております。その為、色合いや形など写真と若干異なる場合がございます。ご了承下さいませ。
 

支払い方法について

【ゆうちょ銀行】ゆうちょ間のお振込み
ご注文後お送りさせて頂くメールにてお振込先情報をご連絡いたします。（恐れ入りますが振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。）
お振込を確認でき次第、商品を発送させていただきます。

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【ゆうちょ銀行】他行からのお振込み
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お問い合わせ

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650-0023

神戸市中央区栄町通３−２−２

和栄ビル３号館１０２

メールアドレス
bearhoff@outlook.jp 
販売業者
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